Se différencier, mais comment ?
Mademoiselle, vous avez rendez-vous pour un entretien d’embauche et vous entrez dans la salle d’attente quand vous constatez que 7 autres personnes attendent également : quelles stratégies allez-vous mettre en place pour faire la différence ? Monsieur, vous entrez dans ce bar, croisez son regard et devinez immédiatement qu’elle est tout ce que vous avez toujours attendu : comment allez-vous vous démarquer des dizaines d’autres hommes autour d’elle ? Madame, vous avez fabriqué le plus beau des produits et le proposez à la vente au milieu d’autres vendeurs talentueux : comment allez-vous marquer l’esprit de votre futur client ? Qu’il s’agisse de personal branding, de marketing de la séduction ou de marketing commercial, ces questions de différenciations sont au cœur des réflexions de chacun. Mais comment y répondre ? Une approche possible est celle des stratégies de domaine.
Au quotidien
Évidemment, dans un cadre commercial ou entrepreneurial, ces stratégies sont primordiales car elles permettent de se différencier et d’obtenir les parts de marché souhaitées. Mais au quotidien, hors des intérêts « business », comment aborder ces stratégies ? Quel que soit le sujet ou le domaine, il est important de se différencier. Que l’on en soit conscient ou pas, il est dans la nature ambivalente de l’être humain, d’à la fois essayer de se conformer aux attentes de la société, et de se sentir unique au milieu de la masse. Choisir une stratégie n’est alors pas anodin. Dans la vie quotidienne, choisir la stratégie de domination par les coûts c’est accepter de ne pas brader sa valeur mais d’être accessible. Cette stratégie permet de faire la différence tout en restant désirable. La stratégie de focalisation consiste à accepter de ne pas plaire à tout le monde mais à répondre spécifiquement aux attentes de ceux qui comptent pour nous. Ici on marquera une identité forte, parfois clivante, mais différenciante. Les stratégies de différenciations sont les plus utilisées. La stratégie par épuration est, à mon sens, la moins payante : elle consiste à diminuer sa valeur pour tenter de plaire au plus grand nombre. Or, vous n’êtes pas un produit low-cost, vous êtes une personne riche de son expérience, de sa sensibilité et forte de ses rêves et de son énergie. Utiliser cette stratégie vous rabaisse et ne vous sert pas. La stratégie par sophistication est selon moi la plus payante. Conscient de votre valeur et de ce que vous pouvez apporter au monde, il vous appartient de mettre en avant vos atouts. Mais être avec vous a un prix. Et il doit être cher car vous êtes exceptionnel. Donc ne vous bradez pas, il faut que l’autre vous mérite, il faut qu’il s’engage, il faut que cela lui coûte car c’est uniquement par cette voie qu’il prendra conscience de la chance qu’il a de vous connaître. Mais il faut avoir confiance en vous, en vos forces, connaître vos limites et votre prix. C’est en cela que se former, être accompagné par un coach peut-être une plus-value gigantesque et un élément déterminant dans votre évolution.
Vous pensez que c’est difficile ? Oui, comme en témoigne cette histoire. L’histoire de cette jeune femme est extraordinaire et en même temps tellement classique. Elle avait toujours eu le sentiment de ne pas être assez. Pas assez bien, pas assez forte, pas assez cultivée, pas assez intelligente, pas assez dynamique, pas assez jolie … Elle ressentait comme un manque permanent. La sensation d’avoir été abandonnée ou mésestimée par ses proches, le sentiment de ne jamais être réellement à sa place. Elle avait trouvé des compagnons qui confortait ses sentiments. Des choix malencontreux qui la confortait dans une baisse d’estime de soi. Elle avait parfois mis sa vie professionnelle entre parenthèse, mis ses envies en sommeil pour se conformer aux attentes des autres et avait oublié de vivre, juste pour plaire, ou ne pas déplaire. Elle avait une très basse estime d’elle-même, une vision très amoindrie de sa valeur qui se traduisait par un manque cruel de confiance en elle. Elle ressentait dans son corps et dans son ventre ce stress permanent de devoir mieux faire mais sans en voir les moyens. Son père, et les autres, lui avait exprimé l’idée qu’elle n’en faisait jamais assez, et ses compagnons avaient renforcés cette idée. Et pourtant … Elle était riche d’une expérience sans comparaison, elle avait des savoirs incommensurables, une joie de vivre débordante pour peu qu’elle s’autorise à vivre. Elle avait été aimée par des gens de haute valeur mais sa résistance face à une image positive qu’on lui envoyait été forte : elle sombrait peu à peu, elle ne se sentait plus capable, elle ne croyait plus en elle, elle avait une valeur basse parce qu’elle en était persuadée. Or, en étant bien accompagnée, en acceptant de ne plus se déprécier, en accueillant ses forces et ses qualités, en faisant l’expérience de la sophistication, sa vie allait changer. Tout d’abord, la confiance en soi se nourrit de nos réussites : elle allait devoir réaliser des choses pour prendre conscience qu’elle en était capable. De plus en plus dures, ces challenges allaient développer en elle la sensation de « pouvoir » et une identité plus forte et plus affirmée. Ensuite, elle allait devoir apprendre pour savoir puis expérimenter pour intégrer. En augmentant ses capacités, elle allait se rendre compte de l’ensemble de son potentiel et de sa différence par rapport à autrui. Enfin, elle allait devoir faire confiance, en elle bien sûr, mais aussi en son jugement positif, et aux autres. Pas à tous les autres, mais à ceux qui reconnaitraient sa valeur et ne verraient pas en elle un être servile et corvéable. Elle allait devoir apprendre à dire « non », à changer, à se séparer de ses entraves toxiques. Elle rentrerait dans un processus de reconstruction de ses propres schémas et de son image de soi. Comme Joseph SCHUMPETER l’avait théorisé en économie, elle devait entrer dans un processus de « destruction-créatrice » dans lequel elle abandonnait ses croyances diminuantes pour aller vers une certitude valorisante. L’accompagnement, la formation, la prise de conscience de son être … voilà des facteurs qui ont changé sa vie : elle survivait dans un monde semblant trop grand pour elle ? Maintenant elle se baladerait dans un monde qu’elle construirait à son image. Mais qui est-elle ? Existe-t-elle vraiment ? Est-ce vous ? Quelqu’un que vous connaissez ? Oui, elle est un peu chacun de nous. Nous tentons souvent de nous brader pour nous faire accepter alors que nous sommes heureux d’accepter en notre sein ceux qui ont une haute valeur. Pourquoi les autres accepteraient cette version low-cost de nous quand ils pourraient contempler et jouir du meilleur de nous-même ? Elle existe, et elle se reconnaitra. Mais elle est aussi un peu chacun d’entre nous … enfin si nous acceptons cet état de fait !!
En conclusion
Se différencier, exister, obtenir et donner sont des éléments indispensables de notre vie et de notre construction. Nous ne sommes pas « finis », il nous reste tant de choses à devenir. « L’existence précède l’essence » pensait SARTRE. C’est à la fin que nous pourrons dire qui nous avons été. D’ici là nous avançons en faisant des choix. Nous construisons, pierre après pierre, notre présent et notre avenir. Nous n’avons pas tous les mêmes fondations mais nous pouvons avoir les mêmes rêves. Il existe deux moyens de briller, et seulement deux. Soit, nous sommes les meilleurs, soit nous ne sommes pas les pires. Mais être le meilleur est contraignant, la société ne nous y pousse pas, les autres parfois nous freinent. Alors nous critiquons, et par là justifions que nous ne sommes pas les pires. Quand elle parlait de sa vie, cette jeune femme la trouvant « pas si mal ». Mais chacun d’entre nous à la capacité d’être bien plus que « pas le pire », d’être unique et magnifique : il faut accepter que vous soyez formidable et simplement montrer au monde la chance qu’il a de vous connaître. Alors différenciez-vous ! Soyez sophistiquées, exigeants et chers, développez vos projets sur cette envie de magnifier tout sur votre passage et ne vous bradez jamais … c’est un ordre d’un professionnel !!!
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